Podmínky ochrany osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává (Správce)

• Název e-shopu: www.shamantobacco.cz

• Provozovatel: SHAMANTOBACCO s.r.o.

• Sídlo: Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha 5

• IČ: 19858132, DIČ: CZ19858132 (Zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 392864)

• Kontakt: info@shamantobacco.cz, tel.: +420 777 680 670

2. Proč a jaké osobní údaje zpracováváme?

A. Nákup zboží (Vyřízení objednávky)

• Jaké údaje: Jméno, příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefon.

• Proč: Abychom vám mohli dodat zboží, informovat vás o stavu objednávky a vyřešit případné reklamace.

• Právní důvod: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a plnění našich právních povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

• Jak dlouho: Údaje nutné pro vyřízení objednávky a případné reklamace držíme po dobu trvání záruky. Účetní a daňové doklady (faktury) uchováváme v souladu se zákonem po dobu 10 let.

B. Ověření věku zákazníka (Zákonná povinnost)

• Jaké údaje: Údaje nezbytné k prokázání plnoletosti (zpravidla prostřednictvím externího systému, např. BankID nebo kontrola průkazu totožnosti).

• Proč: Prodáváme tabákové výrobky a elektronické cigarety, u kterých nám zákon striktně zakazuje prodej osobám mladším 18 let.

• Právní důvod: Plnění naší právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) v souladu se zákonem č. 65/2017 Sb. (tzv. protikuřácký zákon).

• Jak dlouho: Doklad o provedeném ověření věku uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k prokázání splnění naší zákonné povinnosti.

C. Komunikace a zákaznická podpora (Kontaktní formulář)

• Jaké údaje: Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy.

• Proč: Abychom vám mohli odpovědět na dotaz a vyřešit vaši poptávku.

• Právní důvod: Jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

D. Zasílání newsletterů (Obchodní sdělení)

• Jaké údaje: E-mailová adresa.

• Proč: Pokud u nás nakoupíte a neodmítnete to, můžeme vám na e-mail občas poslat novinky z našeho e-shopu.

• Právní důvod: Náš oprávněný zájem podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

• Jak dlouho a odhlášení: Údaje pro newsletter držíme max. 5 let od posledního nákupu. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na info@shamantobacco.cz.

3. Kdo další se k datům dostane (Zpracovatelé)? Vaše data jsou u nás v bezpečí. Aby ale e-shop fungoval jak má, pomáhají nám prověření partneři, kteří mají k datům přístup pouze v nezbytném rozsahu. Jsou to:

• Poskytovatel e-shopového řešení (Shoptet, a.s.)

• Přepravní společnosti (Zásilkovna, GLS)

• Provozovatelé platebních bran pro zpracování plateb

• Poskytovatel systému pro bezpečné ověření věku (Adulto)

• Poskytovatelé účetních, e-mailingových a marketingových služeb. Osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie.

4. Používání souborů Cookies Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a pomáhají nám zajistit správné fungování webu a analyzovat jeho návštěvnost. Používáme tyto druhy cookies:

• Nezbytné cookies: Nutné pro samotný chod e-shopu (vložení do košíku, přihlášení). Tyto cookies nelze vypnout.

• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak náš web používáte, abychom ho mohli zlepšovat. Spouštíme je jen s vaším souhlasem.

• Reklamní cookies: Slouží k zobrazení relevantní reklamy podle vašich zájmů. Spouštíme je jen s vaším souhlasem. Souhlas s použitím cookies můžete kdykoliv upravit nebo odvolat přes cookie lištu na našem webu nebo v nastavení vašeho prohlížeče.

5. Jaká máte práva? Podle nařízení GDPR máte právo:

• Požadovat od nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

• Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.

• Požadovat omezení zpracování nebo výmaz vašich osobních údajů (pokud nám v tom nebrání jiný zákon, např. o účetnictví).

• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

• Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1.1.2026.